Правила публичной оферты


1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1 Группа – аффилированные лица Продавца в любой момент времени; 

1.2 Заказ – должным образом оформленный на Сайте запрос Пользователя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте;

1.3 Интернет-магазин – Сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены Товары;

1.4 Персональные данные – прямая или косвенная информация о биологических, физических, биометрических, физиологических, психических, экономических, культурных, социальных или иных данных, относящихся к физическому лицу;

1.5 Покупатель – Пользователь, разместивший в Интернет-магазине Заказ;

1.6 Пользователь – физическое лицо, находящееся на Сайте, желающее разместить Заказ в Интернет-магазине;

1.7 Продавец – Публичная Компания "Freedom Finance Global PLC";

1.8 Сайт – https://ffin.kz/shop;

1.9 Товары – обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Настоящее пользовательское соглашение (далее – "Соглашение") представляет собой оферту, в соответствии с которой Компания предлагает Пользователям купить Товары на стандартных условиях, содержащихся в Соглашении, и соглашается быть юридически связанной такими условиями в случае принятия оферты Покупателем.

2.2 Оферта является действительной с момента опубликования ее на Сайте.

2.3 Условия настоящего Соглашения признаются акцептованными Покупателем с момента получения Продавцом Заказа, направленного Продавцу на Сайте.

2.4 Продавец вправе отозвать оферту, которую представляет собой Соглашение, путем удаления Соглашения с Сайта, в случае чего Продавец вправе будет не принимать Заказы, направленные Продавцу на Сайте, которые не были получены Продавцом на момент отзыва оферты.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю возможности приобрести Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.2 Продавец вправе в любой момент вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененного Соглашения на Сайте не менее чем за 3 (три) календарных дня до введения указанных изменений в действие.

4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1 Продавец обеспечивает наличие Товаров в Интернет-магазине, при этом фотографии Товаров, размещенные на Сайте, являются иллюстрациями Товара, и фактический внешний вид Товара может отличаться от указанных иллюстраций. Пользователь до покупки Товара вправе обратиться к Продавцу, использую контактную информацию Продавца, указанную в настоящем Соглашении и на Сайте, за уточнениями о характеристиках и внешнем виде Товара и получить полную, достоверную и своевременную информацию о Товаре.

4.2 Продавец продает Товары через Интернет-магазин на основании Заказа, направленного Покупателем Продавцу, в котором Покупателем указываются наименование и количество заказываемых Товаров.

4.3 Оформление Покупателем Заказа означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром и согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения.

4.4 Продавец не несет ответственность за недостоверные сведения, предоставленные Покупателем на Сайте при оформлении Заказа, в том числе недостоверные сведения, в результате предоставления которых Продавец не может выполнить какое-либо из своих обязательств по настоящему Соглашению.

4.5 Покупатель вправе отказаться от покупки заказанного Товара по любой причине до оплаты Товара.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1 Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется при условии предварительной оплаты цены заказанного Товара.

5.2 Цена Товара указывается на Сайте в национальной валюте тенге и включает в себя налог на добавленную стоимость, но не включает стоимость доставки Товара.

5.3 Цена Товара, указанная на Сайте, может меняться Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена полученного Продавцом Заказа, сделанного Покупателем, изменению не подлежит.

5.4 Покупатель оплачивает заказанный Товар на Сайте путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца через онлайн платежную систему.

5.5 Покупатель несет ответственность за любое неправомерное использование банковской платежной карты при оплате Товара на Сайте и соглашается по запросу Продавца предоставить информацию, необходимую для удостоверения личности Покупателя. 

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1 Доставка осуществляется по городам, там где есть офисы Freedom Finance.

6.2 После принятия Заказа Продавец связывается с Покупателем, используя сведения, предоставленные Покупателем на Сайте при оформлении Заказа для уточнения времени и места доставки предмета Заказа. При этом Заказ будет аннулирован Продавцом в случае невозможности связаться с Покупателем или согласовать время и место доставки.

6.3 Право собственности на Товар вместе с риском его повреждения переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара. Товар считается переданным от Продавца Покупателю в момент вручения Товара Покупателю. 

6.4 В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара у Продавца, Продавец вправе аннулировать соответствующий Заказ, уведомив Покупателя любым доступным способом (в том числе по телефону или посредством электронной почты, адрес которой Покупатель указал при оформлении Заказа).

6.5 После получения Товара Получатель должен проверить комплектность и отсутствие дефектов в Товаре.

6.6 В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в Заказе, производственный брак, иные претензии) Покупатель уведомляет об этом Продавца. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свое обязательство по передаче Товара.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1 Обмен и возврат Товара надлежащего качества осуществляется согласно применимому законодательству в области защиты прав потребителей.

7.2 Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему Товара обменять купленный Товар в месте, объявленном ему Продавцом, на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой Товар по соглашению между Покупателем и Продавцом, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.

7.3 При отсутствии необходимого для обмена Товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный Товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Возврат Товара при этом осуществляется в месте, объявленном Покупателю Продавцом.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

8.1 В соответствии с Положением МФЦА о защите данных № 10 2017 года от 20 декабря 2017 года Продавец обязуется предпринять все необходимые меры по обеспечению конфиденциальности и защиты предоставленных ему Пользователями и Покупателями Персональных данных.

8.2 Сбор Персональных данных Продавцом осуществляется для целей, которые не ограничены следующим:

(a) продажей Товаров в соответствии с настоящим Соглашением и выполнение его условий (не ограничиваясь: предоставлением и доставкой Товара, исполнения платежных поручений в связи с настоящим Соглашением и/или Заказом, отправкой административных уведомлений в связи с исполнением настоящего Соглашения, и т.д.);

(b) разработкой и улучшение услуг, предоставляемых Продавцом и Группой; 

(c) обеспечением соблюдения законодательных требований, применимых к Продавцу и Группе;

(d) соблюдение Продавцом и Группой требований применимого законодательства по хранению и учету первичной бухгалтерской документации;

(e) соблюдением Продавцом и Группой требований применимого законодательства по хранению сведений и информации;

(f) реализацией судебной и внесудебной защиты прав Продавца и Группы в случае возникновения споров, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных Соглашением, в том числе в случае возникновения споров с третьими лицами;

(g) обменом информацией в связи с рассмотрением обращений, жалоб, предложений Покупателя и ответами на них, в том числе при передаче (получении) корреспонденции (почты) для отправки (доставки или получения) посредством услуг почты, курьерской службы и т.п.;

(h) предоставлением Покупателю любых информационных материалов, в том числе о продуктах и услугах Продавца и Группы, посредством уведомления с использованием телефонной связи, электронной почты, а также любых иных доступных каналов связи, включая прямой маркетинг;

(i) разработкой Продавцом и Группой маркетинговых и рекламных акций, для маркетинговых целей, проведения акций, предоставления (пересылки) субъекту любых информационных материалов;

(j) разработкой маркетинговых и рекламных акций, дальнейшего обслуживания, с учетом истории отношений Покупателя с Продавцом, персонализации предоставляемых Продавцом или партнером Продавца услуг;

(k) выполнением обязанности по надлежащей проверке Продавцом (как субъектом финансового мониторинга) Покупателя при установлении деловых отношений и осуществлении операций клиента в соответствии с применимым законодательством;

(l) выполнением Продавцом мероприятий (обязанностей), связанных с идентификацией/аутентификацией/авторизацией Покупателя и проверки достоверности (корректности) предоставленных/используемых Покупателем/ Продавцом сведений/ данных/ алгоритмов/ кодов/ символов/ идентификаторов/ номеров и прочее (в том числе, путем получения/сверки персональных данных и иных сведений из имеющихся у Продавца и других доступных Продавцу источников), в целях минимизации риска несанкционированных операций в соответствии с применимым законодательством и условиями соответствующих договоров;

(m) взаимодействием Продавца с третьими лицами (для взаимодействия третьих лиц с Продавцом, третьих лиц друг с другом), которые имеют и/или могут иметь отношение к заключению и/или исполнению и/или обслуживанию любых сделок/операций, заключенных (которые возможно будут заключены) в рамках Соглашения/ Заказа;

(n) предоставлением/получением Продавцом отчетности и/или информации в/от уполномоченные органы, аудиторским, профессиональным и консалтинговым организациям, оценочным и иным компетентным организациям, компаниям Группы, операторам баз данных, операторам связи, контрагентам Продавца;

(o) проведением работниками Продавца и Группы внутренних проверок и расследований;

(p) для иных целей, которые установлены (могут быть установлены) применимым законодательством; 

(q) для возможной уступки Продавцом своих прав по Соглашению/Заказу; и

(r) исполнение Продавцом и Группой иных законных прав и требований применимого законодательства.

8.3 Обработка Персональных данных подразумевает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций) в отношении Персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации или без такового, в том числе сбор, запись, систематизация, хранение, адаптация или изменение, извлечение, использование, раскрытие путем передачи, распространение или иное предоставление, регулировка или комбинация, блокирование, обезличивание или уничтожение Персональных данных.

8.4 Персональные данные хранятся Продавцом на любых носителях в течение 3 (трех) лет после прекращения правоотношений Покупателя с Продавцом.  

8.5 Обработка Персональных данных, полученных Продавцом в соответствии с настоящим Соглашением, во всех случаях осуществляется по указанию Продавца либо на основании соответствующего требования применимого законодательства.

8.6 лицо, к которому относятся Персональные данные, вправе по запросу получать от Продавца сведения о собираемых и обрабатываемых Персональных данных, относящихся к нему, а также требовать от Продавца исправлять, удалять или блокировать Персональные данные.

8.7 Покупатель предоставляет Продавцу, на бессрочной основе, свое безусловное, конкретное, информированное и сознательное согласие на следующие действия Продавца:

(a) сбор и обработку Продавцом Персональных данных Покупателя, как на бумажных носителях, так и в электронном формате, в массивах и (или) базах данных Продавца, в том числе, но не ограничиваясь, на обработку:

(i) фамилии;

(ii) имени;

(iii) отчества;

(iv) даты рождения;

(v) данным документа, удостоверяющего личность;

(vi) адресу электронной почты;

(vii) адресу регистрации;

(viii) фактическому адресу проживания;

(ix) телефону;


(b) данных, которые автоматически передаются в момент пребывания на сайте Продавца:

(i) IP адрес;

(ii) информация из cookies;

(iii) информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

(iv) время доступа;

(v) адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

(vi) реферер (адрес предыдущей страницы).

Указанные могут также предаваться в информационные аналитические системы, которые хранят и обрабатывают данные в том числе и за пределами Республики Казахстан.

Продавец осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

(c) на передачу Продавцом Персональных данных компаниям Группы и иным третьим лицам, когда их предоставление требуется в соответствии с требованиями применимого законодательства или исполнения обязательств по настоящему Соглашению или в связи с ним, а также в связи с исполнением договора с указанными третьими лицами, при этом Продавец обязуется требовать от указанных лиц обеспечить конфиденциальность переданных Персональных данных;

(d) на трансграничную передачу Продавцом Персональных данных, т.е. передачу Персональных данных на территорию иностранных государств, в том числе государств, не входящих в список юрисдикций с адекватной степенью защиты, установленный Правилами МФЦА о защите данных № 1 от 22 января 2018 года.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1 Продавец не несет ответственность за любой ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.

9.2 Продавец не несет ответственность за отказ в осуществлении платежей банком или платежной системой, обрабатывающей платеж за Товар.

9.3 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Соглашению Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с действующим правом МФЦА.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Соглашение вступает в силу с момента акцепта его условий и действует до отзыва акцепта или до выполнения Продавцом и Покупателем своих обязательств по Соглашению в зависимости от того, что наступит ранее.

10.2 Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), включая, кроме прочего: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, эпидемии, пандемии и любые иные подобные обстоятельства.

10.3 Пользователь соглашается, что продажа Товаров через Интернет-магазин и исполнение Заказа может быть полностью или частично недоступна в связи с любыми техническим работами, производимыми на Сайте.

10.4 В случае возникновения споров, которые могут возникнуть из Соглашения или в связи с ним, Продавец и Покупатель примут все меры к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности урегулирования таких споров путем переговоров, такие споры должны быть рассмотрены в соответствии с действующим правом МФЦА.

10.5 Любые иные вопросы, не затронутые настоящим Соглашением, регулируются в соответствии с действующим правом МФЦА.


ПРОДАВЕЦ:
Публичная Компания "Freedom Finance Global PLC"
БИН 200240900095 
Республика Казахстан, г. Нур-Султан, 010016, район Есиль, ул. Достык, здание 16, внп.2
АО "Банк Фридом Финанс Казахстан"  
ИИК: KZ78551A125000182KZT
БИК: KSNVKZKA 
Кбе 15
Контактный телефон и адрес электронной почты Продавца:
+7 727 355 7555 | [email protected]