07.04.2023 11:16

Бейсенбіде Airbnb акциялары клиенттердің жағымсыз тәжірибесі туралы тергеу кезінде төмендеді

Ірі корпорациялардың әртүрлі әрекеттерін талдауға және талдауға маманданған The Bear Cave тәуелсіз порталы бейсенбіде Airbnb қысқа мерзімді жалдау платформасы (NASDAQ: ABNB) арқылы брондалған пәтерлерде тұру кезінде тұтынушылардың жағымсыз тәжірибелерін зерттейтін мақала жариялады.

The Bear Cave талдауындағы мәліметтерге сәйкес, желі қонақтармен болған көптеген қорқынышты оқиғаларды, соның ішінде үйден шығар алдында күтпеген тазалау талаптарын немесе тіркелу қарсаңында соңғы минуттық брондауды жоюды және қонақтардың жатын бөлмелерінде немесе ванна бөлмелерінде жасырын камераларды қалай тапқанының көптеген мысалдарын тіркеді.

2021 жылы Bloomberg журналистері Airbnb жүйелі түрде (агенттіктің мәліметі бойынша – 2016 жылдан бастап) жалға алынған пәтерлерде болатын түрлі оқиғалар мен қылмыстарға тап болғанын анықтады. Сол кезде басылым қатты реакция тудырды және компанияны өз пайдаланушыларына, үй иелеріне де, жалға алушыларға да бере алатын қауіпсіздік шаралары мен көмек туралы есеп беруге итермеледі.

Мұндай әңгімелер туристерді қонақүйде классикалық тұрудың пайдасына Airbnb көмегімен тұруға тапсырыс беру идеясынан бас тартуға итермелеуі мүмкін. Осыған қарамастан 2022 жылы компанияның кірісі 2021 жылмен салыстырғанда 40% - ға өсті және қызмет көрсетудің барлық кезеңінде рекордтық көрсеткішке ие болды.

"Бұл тергеу компанияның беделіне елеулі нұқсан келтіреді, өйткені ол соңғы сәтте тұрмыстық проблемалар немесе броньды алып тастау туралы ғана емес, сонымен қатар жеке пәтерлерде тұру кезінде қонақтар кездесетін қылмыстық құқық бұзушылықтар туралы да айтады", — деп түсіндіреді Freedom Finance Global талдаушысы Владимир Чернов. 

Бейсенбі күнгі сауда-саттық қорытындысы бойынша Airbnb акциялары The Bear Cave-те мақаланы жариялау туралы деректерге 6% - ға төмендеді.