14.04.2023 04:08

Байланыс шешімдерін жеткізуші LivePerson тілдік жасанды интеллектті сынайды

Liveperson Inc. (NASDAQ: LSE) бизнес-коммуникация шешімдерін жасаушы Chery-мен бірге табиғи тілді өңдеудің пилоттық бағдарламасын бастады. Жаңа шешім бизнеске клиенттермен қарым-қатынасты жақсартуға мүмкіндік береді.

LivePerson-коммуникативті платформалар үшін жасанды интеллект саласындағы көшбасшылардың бірі. Өз кезегінде, Cohere табиғи тілді өңдеуге арналған платформа болып табылады және сөйлеуді танудың бірқатар технологияларына ие. Екі компанияның бірлескен өнімі брендтерге мәтін мен сөйлеуді тану және қалыптастыру үшін жасанды интеллект (AI) элементтері бар үлкен тіл моделінің (LLM) пайдаланушы үлгілерін жасауға және орналастыруға мүмкіндік беретін бағдарлама болады.

Сөйлеуді тану және генерациялау үшін жасанды интеллектті пайдалану бір жағынан ,изнестің ынтасын тудырады, бірақ екінші жағынан, LLM тұтынушылармен толық қарым-қатынас жасай алатындығына қатысты алаңдаушылық әлі де күшті. LivePerson және Chery бизнеске ықтимал кедергілерді жеңуге және LLM-ге жақсы бизнес нәтижелеріне қол жеткізуге көмектесуге ниетті.

LivePerson мәліметтері бойынша, оның жаңа платформасы LLM-ді нақты әңгімелер, жағдайлар мен қажеттіліктер мысалында оқытуды қамтамасыз етеді. Бұл LLM-мен қарым-қатынасты төлемдерді алу немесе алаяқтық фактілерін ашу сияқты тікелей әрекетке айналдыруды қамтамасыз етеді. Осылайша, Cohere-дің озық тілдік модельдерін бұрын-соңды болмаған тәжірибемен және LivePerson тұтынушыларымен өзара әрекеттесу деректерімен үйлестіру тұтынушылармен байланысу үшін AI пайдаланудың жаңа стандартын белгілейді. Компания платформасының ерекшелігі-оны құруға диалогтың әртүрлі түрлерін құра отырып, жүздеген мың пайдаланушылар қатысады.

Жаңа өнім LivePerson - ға бәсекелестік артықшылық береді, өйткені оның шешімі бизнеске кадр тапшылығы жағдайында тұтынушылармен сапалы қарым-қатынасты сақтауға көмектеседі. Қазірдің өзінде компания миллиардтаған диалогтық өзара іс-қимылды қолдай отырып, сала көшбасшыларының қатарында.

13 сәуірдегі сауда-саттықта LPSN акциясы  $5,08 болды.