03.11.2023 12:22

Тоқсандық есеп және 8x8 AI қызметінің жетістіктері

8x8 Inc. (NASDAQ: EGHT) коммуникациялық корпоративтік шешімдерді жеткізуші компанияның акциясы кеше 2024 қаржы жылының екінші тоқсанындағы есептен кейін күшті оң серпін алды. Компания Уолл-стриттің күткенінен асып түсті және оның жасанды интеллект (AI) алгоритмдері бар көмекші қосымшасының жетістіктері туралы хабарлады.

 

30 қыркүйекте аяқталған тоқсанда 8x8 жылдық қайталанатын кіріс жылына 2% - ға өсіп, $707 миллион долларға жетті, корпоративті клиенттер бұл кірістің 58%  қамтамасыз етті. Жалпы кіріс $2,4 млн-ға $185 млн-ға дейін қысқарды, бірақ бұл ретте GAAP-тың таза шығыны $7,5 млн-ға дейін азайды, ал бір жыл бұрын бұл көрсеткіш $11,6 млн болды.


Қазіргі уақытта 8x8 өзінің қызмет ретінде байланыс платформасын (cpaas) тұтынушылармен өзара әрекеттесу үшін кешенді AI экожүйесіне айналдыру сатысында. Есепте компания айтарлықтай жетістіктер туралы хабарлады-AI құралдарымен өзара әрекеттесу саны артып келеді.

 

2023 жылдың наурызында 8x8 Intelligent Customer Assistant іске қосылғаннан бері тұтынушылар AI қызметтеріне алғаш рет қол жеткізген кезде тұтынушылардың мәселелерін 70 пайыздан астам сәтті шешу туралы хабарлады. Бұл ретте өзара іс-қимыл саны екінші тоқсанмен салыстырғанда 50% - дан астам өсті.

 

AI көмекшісі 8x8 байланыс орталығының бөлігі ретінде жеткізіледі, яғни ол үлкен мекенжай нарығына бағытталған. 8x8 компаниясының айтуынша, ai көмекшісі кейде бірінші байланыс кезінде мәселені шешуде 100 пайыз тиімділікпен жұмыс істейді.

 

8x8 өзінің AI қосымшаларын дәйекті түрде кеңейтеді. Атап айтқанда, дауыспен жұмыс істеу мүмкіндіктері қосылды. Сонымен, пайдаланушылар енді дауыстық және бейне қоңыраулармен жұмыс істеу үшін AI құралдарын жасай алады.

 

Сонымен қатар, жақында 8x8 алаяқтық трафик пен киберқауіптермен күресу үшін жаңа Omni Shield шешімін қосты.

 

2 қарашадағы сауда-саттықта EGHT акциясы $3,12 долларды құрады. Нарықтық капиталдандыру $374,24 млн құрады.