26.02.2024 11:08

AT&T сәтсіздікке байланысты клиенттерге «бонус» береді

AT&T (T) бейсенбі күні 70 мыңнан астам пайдаланушыға әсер еткен 10 сағаттық іркіліс үшін клиенттерге тегін толық қызмет көрсету күнін ұсынады.

Қызмет көрсету бейсенбі күні кешке 5G AT&T желісінде қалпына келтірілді, ол бүкіл Құрама Штаттарда шамамен 290 миллион адамды қамтиды.

Бастапқы тексеріс көрсеткендей, ақау желіні кеңейту бойынша жұмыс кезінде пайдаланылатын қате процестің қолданылуы мен орындалуынан туындаған, деп мәлімдеді компания кибер шабуылды болдырмай.

Кейде іркілістер кейбір абоненттерге үлкен әсер етеді, ол бір күнгі қызметтің атаулы құнынан көп болуы мүмкін. Алайда, компания мұндай қадамды қолайсыздықтар үшін кешірім сұрайды. Төлем автоматты түрде іске қосылады.

АТ&T өкілі жексенбі күні қанша клиент «бонус» алатынын және оның компанияға қанша кететінін айтудан бас тартты. AT&T өз проблемаларын шешу үшін орта және ірі бизнес клиенттерімен жұмыс істейтінін мәлімдеді.

Байланыс жөніндегі федералдық комиссия бейсенбі күні оқиғаны тексеретінін мәлімдеді. АҚШ-тың киберқауіпсіздік және инфрақұрылым қауіпсіздігі агенттігі қателіктің нақты себебін түсіну үшін AT&T-мен жұмыс істейді.