04.06.2024 16:58

TaskUs АИ платформасымен серіктесті тартты

TaskUs, Inc. (NASDAQ: TASK) Компаниясы Mavenoid платформасымен серіктестік туралы хабарлады. Компаниялар ірі тұтыну брендтерінің ішінен клиенттерді тартуға бағытталған стратегиялық серіктестік келісім жасасты.

TaskUs және Mavenoid бірлесіп, AI құралдарын және ірі брендтердің түрлі өнімдерін дербес қолдауды әзірлейтін болады. Осылайша TaskUs тұтынушылық тәжірибені дербестендіру үшін құралдар алады. Мұндай шешімдер кең сұранысқа ие, себебі компаниялар қандай да бір брендтің тауарларына неғұрлым көп сома жұмсайтын клиенттердің адалдығын нығайтуға ұмтылады.
 
TaskUs және Mavenoid бірге дербес менеджермен жұмыс істеу тәжірибесін қамтамасыз ететін өзіне-өзі қызмет көрсетуді автоматтандыруды ұсына алады. Атап айтқанда, АИ-консультант ақауларды жоюға, өнімдерге қосалқы бөлшектер сатуға, тауарларды талап етілетін параметрлер бойынша таңдауға және т.б. көмектеседі.
TaskUs АИ өнімділікті шамамен 60% қамтамасыз етеді деп есептейді, яғни тұтынушылардың көптеген сұраныстарына адамдардың қатысуынсыз жауап бере алады.  
Жаңа шешімде TaskUs генеративті АИ пайдаланылатын болады. Ол клиенттің сұрауын жедел жіберуді, сондай-ақ жүздеген тілдерден хабарламаларды аударуды, бейне қоңыраулармен жұмыс істеуді, сатылған тауарлар мен қызметтердің проблемаларын талдауды қамтамасыз етеді. AI жиі қайталанатын сұрақтарға тез жауап табу үшін әрбір клиентпен қарым-қатынастың бүкіл тарихына қол жеткізе алады.
 
TaskUs мұндай құралдарға сұраныс брендтердің қолдау шығындарын қысқартуға және бір мезгілде неғұрлым адал клиенттерден түсетін табысты арттыруға ұмтылысы аясында жоғары болады деп есептейді.
3 маусымдағы сауда-саттықта TASK акциясы $14,67 болды. Нарықтық капиталдандыру $1,29 млрд. болды