WhatsApp бизнеске арналған жасанды интеллекттің жаңа құралдарын іске қосады

Meta (META) WhatsApp-та бизнеске арналған жасанды интеллект негізінде өзінің алғашқы жарнама таргетинг бағдарламасын іске қосып, танымал чат-сервистен пайда табуға тырысты. Бас директор Марк Цукерберг Бразилиядағы конференция кезінде көрсетілген бейнероликтегі жаңа құралдарды жариялады.
Бұл хабарландыру өзінің құпиялылық деректерін белсенді түрде жарнамалайтын және ұзақ уақыт бойы Facebook және Instagram сияқты басқа Meta бағдарламаларының негізіндегі мақсатты жарнама құралдарының түрлерін болдырмайтын WhatsApp шифрланған хабарламалар қызметі үшін өзгерісті білдіреді.

Әлеуметтік желілер гиганты бірнеше жыл бойы қосымшаға коммерция және төлем функцияларын енгізеді, соның ішінде компаниялар клиенттерге қызмет көрсету чаттарын жүргізу және компаниялармен телефон нөмірлерін бөліскен адамдарға маркетингтік материалдарды жіберу үшін пайдалана алатын іскерлік хабар алмасу құралдары.
Бұрын бұл құралдар компаниядан ақпарат алуға келіскен барлық пайдаланушыларға хабар тарату үшін пайдаланылған. Жаңа AI құралдары Facebook және Instagram-дың әрекеттерін пайдаланады, егер клиенттер тіркелгілерде көрсетілген телефон нөмірін пайдаланса, оларға бейім болуы мүмкін клиенттерге хабар жібереді.
WhatsApp стратегиялық нарықтарының басшысы Гильерме Хорн Reuters агенттігіне бұл AI-құралдар бизнеске қызығушылық танытатын пайдаланушыларға жарнаманы жеткізуді оңтайландыруға мүмкіндік беретінін айтты.

«Бизнеске арналған жаңа құралдарды іске қосу компанияның жедел хабар алмасу сервисінен түсетін табысын арттыруға бағытталған, сондықтан болашақта одан META компаниясының табысы өседі деп күтілуде. Осының аясында оның акцияларының АҚШ қор нарығындағы баға белгіленімі қолдауға ие болуы мүмкін. Алайда, бүгін АҚШ-та жұмыссыздық туралы мәліметтер (NFP) жарияланады, оларға қаржы нарықтары әдетте өте сезімтал жауап береді, себебі олар ақша-несие саясаты бойынша шешім қабылдауда маңызды рөл атқарады.
Сондықтан бүгінде құбылмалылық жоғарылауы мүмкін және META акцияларының қымбаттауы да емес, бірақ ұзақ мерзімді перспективада олардың баға белгіленімдері өрлеу трендінде сауда-саттықты жалғастыруы мүмкін», - деп есептейді Freedom Finance Global сарапшысы Владимир Чернов.

Meta күнделікті пайдаланушылар тұрғысынан өзінің ең ірі қосымшасы WhatsApp-тан ақша табу үшін күш салуда. Сервистің танымалдығына және 2014 жылы $22 млрд-қа сатып алудың таңқаларлық бағасына қарамастан, бүгінгі таңда ол Meta-ның жалпы табысының аз ғана бөлігін ғана әкелді.

Конференцияда Meta тікелей чатта іскерлік сауалдарға жауап беруге мүмкіндік беретін жаңа AI-ботты ұсынды. Чат-бот пайдаланушыларға каталогтарды іздеу немесе жұмыс кестесі туралы консультациялар сияқты кең таралған сұрауларға, АИ базасындағы клиенттерге қызмет көрсету платформаларына ұқсас көмектеседі.
Meta елдегі өзінің WhatsApp төлем құралына бір кездері әлеуетті бәсекелес болып саналатын бразилиялық PIX жылдам цифрлық төлем әдісін қосатынын жариялады. PIX өткен жылы Бразилияда жасалған транзакциялардың шамамен 39% -ын құрады және жеке тұлғалар арасындағы ақша аударымдары және компаниялардан сатып алу сияқты WhatsApp төлем құралына ұқсас қызметтерді ұсынады. WhatsApp өткен жылы Үндістандағы бәсекелес провайдерлердің төлем қызметтерін ұсына бастады.