Құпиялық саясаты

1.     Жалпы ережелер

1.1.   Осы Конфиденциалдылық саясаты (бұдан әрі - Саясат) «Фридом Финанс» АҚ және Freedom Finance Global PLC (бұдан әрі - Қоғам) белгілеген барлық ақпаратты, соның ішінде дербес деректерді, ffin.kz, tradernet.kz, tradernet.global, almaty-ffin.kz, ffin.global, help.freedombroker.kz, ffin-edu.com (бұдан әрі - Сайттар) интернет-ресурстарының көмегімен жиналған және онымен байланысты қызметтер мен Сайттардағы құралдарды өңдеу тәртібін сипаттайды. Қоғам дербес деректерді тек мынадай:

▪       «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі - Заң) талаптары;

▪       Астана Халықаралық Қаржы Орталығының (АХҚО) талаптары шеңберінде өңдейді және қорғауды қамтамасыз етеді.

1.2.   Осы Саясат ақпаратпен жұмыс істеу және Сайт ұсынатын қызметтерге жүгінетін жеке және заңды тұлғалардың дербес деректерін өңдеу тәртібін айқындайды және реттейді. Саясат пайдаланушылар туралы ақпаратты, оның ішінде олардың дербес деректерін рұқсатсыз кіруден және жария етуден тиісті қорғауды қамтамасыз етуге арналған.

1.3.   Осы Саясатта мынадай терминдер қолданылады:

▪       Сайт Әкімшілігі - Қоғамның сайтты басқаруға уәкілетті қызметкерлері немесе дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және (немесе) жүзеге асыратын, сондай-ақ дербес деректерді өңдеу мақсаттарын, өңдеуге жататын дербес деректердің құрамын, дербес деректермен жасалатын әрекеттерді (операцияларды) айқындайтын Қоғамның атынан іс-қимыл жасайтын үшінші тұлғалар.

▪       Дербес деректер - тікелей немесе жанама түрде айқындалған немесе айқындалатын жеке тұлғаға (дербес деректер субъектісіне) қатысты кез келген ақпарат.

▪       Дербес деректерді өңдеу - дербес деректерді жинауды, жазуды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, өзгертуді), алуды, пайдалануды, беруді (таратуды, беруді, қол жеткізуді), иесіздендіруді, бұғаттауды, жоюды қоса алғанда, дербес деректермен автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе осындай құралдарды пайдаланбай жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы

▪       Дербес деректердің конфиденциалдылығы – Оператордың немесе дербес деректерге қол жеткізу рұқсатын алған өзге де тұлғаның сақтауы үшін дербес деректер субъектісінің келісімінсіз немесе өзге де заңды негіздеменің болмауына жол бермеу талабы

▪       Сайтты Пайдаланушы - Интернет желісі арқылы Сайттарға кіре алатын тұлға.

1.4.   Пайдаланушы Сайтта тіркеліп, оны пайдалана отырып, Саясат талаптарымен келіседі. Егер Пайдаланушы Саясат талаптарымен келіспесе, Сайтты пайдалануды дереу тоқтатуы тиіс.

1.5.   Сайт Әкімшілігі Сайт Әкімшілігінің Пайдаланушы алдындағы міндеттемелерді орындауы мақсатында мұндай тексеру қажет болған жағдайларды қоспағанда, Сайтта қалдыратын пайдаланушылар туралы ақпараттың дәйектілігін тексермейді.

1.6.   Пайдаланушылар Сайтта орналасқан кейбір сілтемелерге өткен кезде, Пайдаланушылар туралы ақпарат Қоғам мен Сайт Әкімшілігінің тікелей бақылауынан тыс жиналатын Қоғамның хостингтік кеңістігінен тыс (Facebook, Google, Instagram, YouTube және басқалары) басқа компаниялардың сайттарына жіберілуі мүмкін. Мұндай жағдайда үшінші тұлғалардың сайттарының және/немесе қолданбаларының конфиденциалдылық саясаты осы үшінші тұлғалар пайдаланушылардан алған ақпаратты өңдеу тәртібін реттейтін болады.

2.     Дербес деректерді өңдеу шарттары мен мақсаттары

2.1.   Сайт Әкімшілігі Сайт Әкімшілігі мен Пайдаланушы арасындағы Сайтты пайдалану бойынша қызметтер көрсетуге (Жария оферта) Келісім шарттарын орындау мақсатында Пайдаланушының дербес деректерін өңдеуді жүзеге асырады.

2.2.   Сайт Әкімшілігі өз қызметтерін көрсете отырып, Пайдаланушы:

▪       осы Сайтты тіркеуді және пайдалануды жүзеге асыруға мүмкіндік беретін барлық қажетті құқыққа ие;

▪       Пайдаланушы өзі туралы орналастыратын Сайттағы ақпарат Сайт Әкімшілігі міндеттемелерді орындау үшін тартқан үшінші тұлғалар үшін қолжетімді болуы мүмкін екенін түсінеді деп есептейді.

2.3.   Өз қызметтерін көрсету үшін Қоғам мынадай:

▪       Қоғамның клиенттеріне қызмет көрсетуді қамтамасыз ету, оның ішінде Пайдаланушылардың есептік жазбаларын жасау және басқару, техникалық міндеттерді шешу және Сайттың әртүрлі функцияларына қол жеткізу;

▪       ұсыныстар мен тәжірибелерді бейімдеу, оның ішінде өз сервистерінде немесе үшінші тұлғалардың сервистерінде жарнамалау;

▪       Пайдаланушылардың жалпы және жеке белсенділігін бақылау, сондай-ақ Сайттағы трафикті басқару;

▪       Пайдаланушылармен байланыс, оның ішінде кез келген қолжетімді байланыс арналары арқылы сервис, клиенттерге қызмет көрсету немесе рұқсат етілген маркетингтік коммуникациялар мәселелері бойынша;

▪       Қоғамның клиенттік сервисін жақсарту мақсатында талдамалық белсенділік жүргізу мақсаттары үшін жинайтын және орналастыратын ақпаратты пайдалануы мүмкін.

Қоғам өз Сайтында жинайтын және алатын ақпаратты Қоғамның іскерлік мақсаттарын орындау үшін сақтай алады.

3.     Біз қандай дербес деректерді өңдейміз

3.1.   Пайдаланушылардың дербес деректері мыналарды қамтиды:

3.1.1.    бірегей идентификатор - электрондық поштаның мекенжайы;

3.1.2.    қосымша деректер: аты, туған күні, ұялы телефон және жеткізу қызметінің нөмірі.

3.1.3.    дербес брокерлік шотты ашу үшін мынадай дербес деректер санаттары сұратылуы мүмкін:

●      сәйкестендіру - аты-жөні, жеке басын куәландыратын құжаттар туралы ақпарат, тұрғылықты жері туралы ақпарат және басқалар.

●      қаржылық деректер - кірістер, кіріс көздері туралы ақпарат, қолда бар активтер туралы ақпарат және басқалар.

●      арнайы деректер – Пайдаланушы жария лауазымды тұлға немесе шетелдік жария лауазымды тұлға болып табыла ма.

●      басқа деректер - шетел азаматтығының немесе салық резиденттігінің бар болуы туралы ақпарат.

3.2.   Сайт Әкімшілігі өңдейтін Пайдаланушылар туралы өзге ақпарат - Сайт Әкімшілігі Пайдаланушылар туралы өзге ақпаратты өңдейді, оған мыналар кіреді:

▪       Сайтқа кіру және Пайдаланушының келесі әрекеттері кезінде сервер автоматты түрде алатын электрондық деректер (HTTP тақырыптары, IP-мекенжайы, cookie файлдары, веб-маяктар/пиксель тегтері, браузер идентификаторы туралы деректер, аппараттық және бағдарламалық жасақтама туралы ақпарат);

3.2.1.    бетбелгілерді (cookies) пайдаланып Сайтқа кірген кезде автоматты түрде алынатын ақпарат;

3.2.2.    Пайдаланушының Сайттағы әрекеттері нәтижесінде алынған ақпарат;

3.2.3.    Пайдаланушыны сәйкестендіру үшін қажетті ақпарат.

4.     Ақпаратты өңдеу

4.1.   Дербес деректерді өңдеу қағидаттары мыналардың:

▪       дербес деректерді өңдеу мақсаттары мен тәсілдерінің заңдылығы;

▪       адалдық;

▪       дербес деректерді өңдеу мақсаттарының дербес деректерді жинау кезінде алдын ала айқындалған және мәлімделген мақсаттарға, сондай-ақ Сайт Әкімшілігінің өкілеттіктеріне сәйкестігі;

▪       өңделетін дербес деректердің көлемі мен сипатының, дербес деректерді өңдеу тәсілдерінің дербес деректерді өңдеу мақсаттарына сәйкестігі негізінде жүзеге асырылады.

4.2.   Дербес деректерді жинау.

4.2.1.    Пайдаланушының дербес деректерін жинау Сайтта тіркелу кезінде, сондай-ақ Пайдаланушы өз бастамасы бойынша Сайттың құрал-саймандарына қосымша мәліметтер енгізген кезде жүзеге асырылады.

4.3.   Дербес деректерді сақтау және пайдалану.

4.3.1.    Пайдаланушылардың дербес деректері тек қана электрондық тасымалдағыштарда сақталады және заңнама талаптарын орындауға байланысты дербес деректерді қолмен өңдеу қажет болған жағдайларды қоспағанда, аталған деректер автоматтандырылған жүйелерді пайдалана отырып өңделеді.

4.4.   Дербес деректерді беру.

4.4.1.    Осы Саясатта және Пайдаланушымен жасалатын Келісімнің шарттарында (жария оферта) тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушылардың дербес деректері иесінің келісімінсіз қандай да бір үшінші тұлғаларға берілмейді.

4.4.2.    Пайдаланушының келісімі болған кезде Пайдаланушының дербес деректерін Қоғамның үлестес тұлғаларына осындай контрагенттердің алынған ақпараттың конфиденциалдылығын қамтамасыз ету жөніндегі міндеттемелерді қабылдауы шартымен беруге болады.

4.4.3.    Пайдаланушылардың дербес деректерін мемлекеттік органдардың сұратуы бойынша беру Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен жүзеге асырылады.

5.     Пайдаланушылар туралы ақпаратты қорғау шаралары

5.1.   Сайт Әкімшілігі Пайдаланушылардың дербес деректерін кез келген заңсыз әрекеттерден қорғауды қамтамасыз ету үшін барлық мүмкін техникалық және ұйымдастырушылық-құқықтық шараны қабылдайды.

5.2.   Деректерді Пайдаланушының браузерінен Сайт серверіне беру 256 биттік шифрлауды қолдану арқылы жүргізіледі.

6.     Шектеулер

6.1.   Осы Саясаттың қолданысы үшінші тұлғалардың интернет-ресурстарының әрекеттеріне қолданылмайды.

6.2.   Сайт Әкімшілігі Интернетті пайдалану нәтижесінде алған үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауап бермейді.

7.     Пайдаланушылардың өтініштері

7.1.   Дербес деректер субъектілерінің құқықтарын орындау бөлігінде Заң талаптарын орындау мақсатында сайтты Пайдаланушылар өздерінің дербес деректерін өңдеуге қатысты өз сұрауларын мынадай: [email protected] электрондық мекенжайы бойынша жібере алады.

7.2.   Пайдаланушы жіберген сұрау мыналарды:

▪       аты-жөнін;

▪       пайдаланушының Қоғаммен қатынаста екенін растайтын мәліметтерді (атап айтқанда, сайтта тіркелу үшін пайдаланылған электрондық пошта мекенжайы);

▪       телефон нөмірін қамтуы тиіс.

Қоғам өтініш келіп түскен сәттен бастап күнтізбелік 10 күн ішінде Пайдаланушының келіп түскен сұрауына жауапты қарауға және жіберуге міндеттенеді.