04.09.2023 14:40
RingCentral жасанды интеллект байланысы туралы келісімшарт алды
Бұлтты байланыс шешімдерін әзірлеуші RingCentral Inc. (NYSE: RNG) өткен аптада жасанды интеллект (AI) алгоритмдеріне негізделген жаңа құралдарын жеткізуге келісімшарт алды. Кейбір инвесторлар мұны Ringcentral компаниясының AI-дегі жеке даму әлеуетінің оң сигналы ретінде қабылдады.
Американың ең ірі аймақтық авиакомпанияларының бірі Republic Airways RingCentral MVP және RingCentral Contact Center шешімдеріне жазылымды сатып алды. Біріншісі бейне байланысқа арналған, ал екіншісі-ai элементтері бар көп арналы байланыс орталығы. Атап айтқанда, RingCentral виртуалды көмекшіні ұсынады, ол клиенттердің қолдау қызметіне жүгінетін жеке сұрақтарына жауап бере алады. Бұл байланыс орталықтарының тәулік бойы жұмысын минималды шығындармен ұйымдастыруға мүмкіндік береді.
Жалпы, RingCentral қызмет ретінде бірыңғай байланыс провайдері (UCaaS) болып табылады. Компания бұлтты байланыс қызметтерін, бейнеконференцияларды, байланыс орталықтарын, ынтымақтастық құралдарын және тез орналастыруға болатын басқа шешімдерді ұсынады.
Байланыс орталығы шешімдерінің нарығы AI құралдарын әзірлеушілер үшін негізгі нарықтардың бірі болып табылады. Бұл бағытта салыстырмалы түрде қарапайым генеративті AI коммерцияландырудың үлкен әлеуетіне ие. Кейбір компаниялар AI көмегімен персонал шығындарын азайтуды жоспарлап отыр, әсіресе әр түрлі тілдерде клиенттермен байланыс орнату қажет болған кезде.
Сонымен қатар, нарықтың болашағы жоғары бәсекелестікті білдіреді және RingCentral ірі ойыншылармен бәсекелесуге мәжбүр болады.
Сондай-ақ, АИ-ді оқыту және жеке диалог жүргізу үшін қажет дербес деректерді пайдалануда белгісіздік сақталады.
Атап айтқанда, жақында байланыс шешімдерін жеткізуші Zoom Video Communications Inc. (NASDAQ: ZM) қызмет көрсету шарттарын өзгертті. Компания бұдан былай байланыс процесінде алынған тұтынушы деректерін ai оқыту үшін рұқсатсыз пайдаланбайтынын айтты. Бұл бірқатар корпоративті клиенттердің сынына жауап.
1 қыркүйектегі сауда-саттықта RNG акциясы $31,93 долларды құрады. Нарықтық капиталдандыру $2,93 млрд құрады.
Американың ең ірі аймақтық авиакомпанияларының бірі Republic Airways RingCentral MVP және RingCentral Contact Center шешімдеріне жазылымды сатып алды. Біріншісі бейне байланысқа арналған, ал екіншісі-ai элементтері бар көп арналы байланыс орталығы. Атап айтқанда, RingCentral виртуалды көмекшіні ұсынады, ол клиенттердің қолдау қызметіне жүгінетін жеке сұрақтарына жауап бере алады. Бұл байланыс орталықтарының тәулік бойы жұмысын минималды шығындармен ұйымдастыруға мүмкіндік береді.
Жалпы, RingCentral қызмет ретінде бірыңғай байланыс провайдері (UCaaS) болып табылады. Компания бұлтты байланыс қызметтерін, бейнеконференцияларды, байланыс орталықтарын, ынтымақтастық құралдарын және тез орналастыруға болатын басқа шешімдерді ұсынады.
Байланыс орталығы шешімдерінің нарығы AI құралдарын әзірлеушілер үшін негізгі нарықтардың бірі болып табылады. Бұл бағытта салыстырмалы түрде қарапайым генеративті AI коммерцияландырудың үлкен әлеуетіне ие. Кейбір компаниялар AI көмегімен персонал шығындарын азайтуды жоспарлап отыр, әсіресе әр түрлі тілдерде клиенттермен байланыс орнату қажет болған кезде.
Сонымен қатар, нарықтың болашағы жоғары бәсекелестікті білдіреді және RingCentral ірі ойыншылармен бәсекелесуге мәжбүр болады.
Сондай-ақ, АИ-ді оқыту және жеке диалог жүргізу үшін қажет дербес деректерді пайдалануда белгісіздік сақталады.
Атап айтқанда, жақында байланыс шешімдерін жеткізуші Zoom Video Communications Inc. (NASDAQ: ZM) қызмет көрсету шарттарын өзгертті. Компания бұдан былай байланыс процесінде алынған тұтынушы деректерін ai оқыту үшін рұқсатсыз пайдаланбайтынын айтты. Бұл бірқатар корпоративті клиенттердің сынына жауап.
1 қыркүйектегі сауда-саттықта RNG акциясы $31,93 долларды құрады. Нарықтық капиталдандыру $2,93 млрд құрады.