30.01.2024 13:53

На American Airlines подают в суд пассажиры

На American Airlines (AAL) подали в суд два клиента, которые заявили, что перевозчик лишил их 1,1 миллиона миль для часто летающих пассажиров после того, как они удвоили кредитные карты, предлагающие бонусы за мили. При этом American Airlines обвинила пассажиров в мошенничестве.


Пассажир Ари Начисон сказал, что он потерял 564 463 мили, в то время как его супруга Шанна Начисон потеряла 550 664 мили.


Некоторые авиакомпании, в том числе американские, в последние годы повысили требования к расходам и милям для часто летающих пассажиров, которые используют свой статус для получения билетов, лучших мест, ранней посадки и других привилегий.


Ранее в этом месяце American заявила, что некоторые привилегии будут ограничены для участников AAdvantage, включая бесплатное ожидание в тот же день для перехода на более ранние рейсы в США.


«Даже если авиаперевозчик проиграет данное судебное разбирательство, то серьезных финансовых потерь он не понесет. Скорее всего, он просто вернет сгоревшие мили подавшим судебный иск клиентам и дополнительно заплатит за судебные расходы. Каких-то серьёзных репутационных потерь в подаче данного иска в суд я тоже не вижу, так как начисление миль фактически является бонусной программой, действие и правила которой авиаперевозчик вправе устанавливать сам. Полагаю, что американский фондовый рынок проигнорирует данную новость на предстоящей торговой сессии», – говорит аналитик Freedom Finance Global Владимир Чернов.