26.03.2024 13:18

Audiocodes еще больше интегрировалась в разговоры Microsoft Teams

Компания — поставщик унифицированных коммуникаций Audiocodes (NASDAQ: AUDC) сообщила о еще более тесной интеграции ее решений для голосовой связи популярной экосистемы Microsoft Teams.


Microsoft Teams — это широко используемый сервис для организации удаленной и гибридной работы. Компания Audiocodes и ранее успешно интегрировала свои решения в Microsoft Teams, благодаря чему компания улучшает финансовые показатели.


Вчера Audiocodes сообщила о том, что ее решения теперь могут использовать корпоративные клиенты крупного индийского поставщика ИТ-сервисов Tata Tele Business Services (TTBS).

В частности, интеграция с TTBS позволит использовать платформу AudioCodes Live Platform в Microsoft Teams. Эта платформа включает в себя инструменты для автоматизации голосовых коммуникаций. Например, с ее помощью проще добавлять новых пользователей, работать с голосовым контакт-центром, вести запись звонков, организовывать совещания.


Дополнительно AudioCodes Live Platform привлекла внимание TTBS тем, что она предлагает новые технологии «разговорного» искусственного интеллекта, возможность работать с разными каналами коммуникаций (чаты, соцсети, электронная почта и т. д.).


TTBS добавит решения AudioCodes в подписки на свои услуги. Таким образом AudioCodes может значительно расширить присутствие на перспективном рынке Индии, где широко распространен аутсорсниг, причем примерно 5% рабочей силы этой большой страны заняты в ИТ.


AudioCodes является бенефициаром роста популярности «разговорных» ИИ. С их помощью разные организации рассчитывают сократить расходы на персонал техподдержки, а также добавить новые сервисы для персонализации потребительского опыта.

Также адресным рынком AudioCodes является рынок инструментов для организации работы через интернет.


На торгах 25 марта акция AUDC стоила $13,5. Рыночная капитализация составила $411,89 млн.