19.02.2024 23:18

Amdocs скоро представит своих помощников ИИ для телекома

Компания – поставщик программного обеспечения и услуг для коммуникационных и медиа-компаний Amdocs Limited (NASDAQ: DOX) на следующей неделе представит набор решений на базе генеративного искусственного интеллекта (ИИ). По заявлению Amdocs, эти ИИ могут существенно сократить расходы телекоммуникационных компаний.


Amdocs представит обновленный пакет решений CES24 на выставке Mobile World Congress 2024, которая пройдет в Барселоне, Испания с 26 по 29 февраля.

Главной новинкой CES24 является ИИ-помощник под названием CES Copilot. У него максимально широкое применение в сфере телекоммуникаций. CES Copilot предназначен для маркетологов, администраторов, управляющих услугами, агентов по продажам и т. д. Помощник интегрирован в платформу CES24, которая состоит из систем управления взаимоотношениями с клиентами в обоих сегментах: потребительском (B2C) и корпоративном (B2B).


Amdocs разработала ИИ-помощника в партнерстве с Microsoft, с которой у компании прочные отношения и на других направлениях, включая облачные ИТ и сети 5G.

Платформа CES24 использует облако Microsoft, вероятно название ИИ от CES — Copilot — также не случайно совпадает с названием ИИ-помощника от Microsoft.


Amdocs планирует с помощью CES24 с функциями ИИ привлечь крупных клиентов из числа ведущих телекоммуникационных компаний. У этих компаний под управлением все больше услуг: от мобильной связи до многочисленных финансовых, административных и других сервисов. Это приводит к росту нагрузки на контакт-центры, службы технической поддержки и отделы по взаимодействию с клиентами.

На этом фоне вырос интерес к новым решениям ИИ, и презентация Amdocs на выставке в Барселоне может привлечь внимание инвесторов.


На торгах 16 февраля акция DOX стоила $91,21.