13.07.2023 20:23

Bank of America сообщил, что его виртуальным финансовым помощником воспользовались 37 млн клиентов

Bank of America Corp. сообщил, что с момента запуска в июне 2018 года виртуальный помощник с искусственным интеллектом (ИИ) взаимодействовал с более чем 37 млн клиентов в рамках 1,5 млрд обращений. В 2023 году количество взаимодействий клиентов с ИИ Erica увеличилось на 35% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило более 333 млн.