08.08.2023 17:02

Zoom начал обучать свой ИИ на основе данных пользователей

Zoom (ZM) обновил условия обслуживания. Теперь он может обучать собственный ИИ на основе данных пользователей. Это решение вызвало опасения среди пользователей, так как многие из них используют Zoom для деловых встреч и передачи конфиденциальной информации. При этом в условиях использования сервисом указано, что Zoom имеет право «хранить, передавать, обрабатывать и использовать» контент клиентов для различных целей, включая «обучение машинного обучения, искусственного интеллекта и улучшение сервисов». 

Основная проблема заключается в том, что у пользователей нет возможности отказаться от этой функции. В отличие от других платформ, где пользователи могут выбрать, разрешать ли использование своих данных для обучения моделей, в Zoom такой опции пока не предусмотрено.

«Такие намерения могут негативно отразиться на финансовых результатах компании, так как она рискует сократить свою базу пользователей. Развитие ИИ вызывает множество споров в вопросе безопасности его влияния на человека, поэтому абонентам Zoom может не понравиться сбор информации о них ИИ и они начнут менять компанию поставщика услуг связи», – считает Владимир Чернов, аналитик 

В июне Zoom на бесплатной основе представил две новые функции генеративного ИИ — инструмент для составления резюме встречи и инструмент для создания сообщений в чате. Однако при активации этих функций Zoom просит пользователей подписать форму согласия на обучение своих ИИ-моделей с использованием их контента. Представитель компании заявил, что пользователи Zoom сами решают, следует ли им активировать функции генеративного ИИ и делиться индивидуальным контентом с Zoom для улучшения продукта.