06.03.2025 21:00

Home Depot внедряет ИИ для онлайн-шопинга

Компания по продаже стройматериалов Home Depot Inc. (HD) внедряет генеративный искусственный интеллект для улучшения онлайн-шопинга, сообщает Bloomberg. Фирма стремится оживить продажи и вернуться к росту. 


На сайте корпорации появилась новая функция, которая отвечает на вопросы покупателей о продуктах и проектах. В ближайшем будущем планируется запуск дополнительных инструментов, таких как дизайн-идеи и персонализированные продуктовые рекомендации.


Компания стремится обеспечить такой же высокий уровень обслуживания клиентов в онлайн-пространстве, как и в своих офлайн-магазинах. Исполнительный вице-президент Home Depot Джордан Броджи отметил, что адаптация технологий искусственного интеллекта играет ключевую роль в создании удобного пользовательского опыта.

Home Depot уже около года использует генеративный искусственный интеллект на своем сайте и в мобильном приложении. Особое внимание фирма уделяет продажам товаров профессиональным подрядчикам.