Часто задаваемые вопросы
Не приходит SMS, что делать?
1. Не приходит SMS для открытия сессии безопасности в Tradernet
- Подождите 5 минут. Убедитесь, что у вас есть свободная память на телефоне.
- Нажмите на кнопку "Отправить снова" - две закругленные стрелки рядом с кнопкой "Открыть сессию"
- Если не помогло, обратитесь к своему инвест-консультанту или в call-центр.
2. Не приходит SMS для подтверждения торгового приказа
- обратитесь к своему инвест-консультанту или в call-центр.
Можно ли вывести деньги третьему лицу?
Нет, денежные средства выводятся только на банковский счет владельца брокерского счета. Подать приказ на вывод денег может также только владелец счета.
Может ли пополнить счет третье лицо на KASE или американском рынке?
Третьи лица могут пополнить счет на казахстанском рынке. На американском рынке это невозможно.
Откуда у вас мой номер телефона?
Freedom Finance проводит обучающие мастер-классы и курсы. На мероприятиях мы просим слушателей порекомендовать друзей, знакомых, родственников - всех, кто по их мнению мог бы заинтересоваться рынком ценных бумаг. Возможно, так ваш контакт попал в нашу базу.
Как выпустить банковскую «Карту инвестора»?
Вы можете заказать карту в АО «Банк Фридом Финанс Казахстан». Для этого обращайтесь по номеру 595, звонок с мобильного бесплатный.
Также можно оформить заявку на карту через вашего инвестиционного консультанта.
Как открыть брокерский счёт? Можно ли сделать это дистанционно?
Вы можете открыть счёт онлайн:
- на сайте https://tradernet.kz – для инвестиций на казахстанских биржах KASE/AIX
- на сайте https://tradernet.global (для инвестиций на мировых биржах)
Открытие счёта во Freedom Finance Global
Пополнение счёта во Freedom Finance Global PLC
Открытие счёта для казахстанских бирж
Также можно прийти в один из наших офисов. Консультанты помогут Вам открыть и пополнить счёт.
Как пополнить счёт?
1. На казахстанском рынке вы можете пополнить счёт:
- Через банк – по реквизитам брокерского счёта.
- Через платформу Tradernet – банковской картой в личном кабинете.
- Через банк – по реквизитам счёта
- «Картой инвестора» от «Банк Фридом Финанс Казахстан»
- Через платформу Tradernet